petite lune a écrit:
Au tout debut j'imposais le shampooing mais a la campagne c'est pas evident donc je fais quelques exeption.(surtout les hommes) Mais si le cheveux est propre sinon c'est shampooing obligatoire. Il y a toujours des recalsitrant mais bon c'est pas la majorité.

bis

didier a écrit:

mary a écrit:
Les salons ont-il le droit d'exiger un shampooing fait sur place (donc, facturé)

Légalement, non; on ne peut exiger d'effectuer le shampooing que si celui-ci est gratuit: Art. L.122-1 du Code de la Consommation:

Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime, et de subordonner la vente d'un produit à l'achat d'une quantité imposée ou à l'achat concomitant d'un autre produit ou d'un autre service ainsi que de subordonner la prestation d'un service à celle d'un autre service ou à l'achat d'un produit.

Ainsi donc, le seul moyen légal dont on dispose est de répercuter le coût du shampooing sur le tarif de la prestation.

didier a écrit:

mary a écrit:
Et, dans le cas des forfaits, le prix du shp n'étant pas préciser, vu que c'est un prix global, on est pas dans l'illégalité ?
Et, un salon qui marque sous ses tarifs que "pour une raison d'hygiène, le shampooing est obligatoire avant chaque prestations", il n'à pas le droit??? car, j'en connait pas mal qui écrivent sa!!!

Non, dans ces deux cas, ce n'est pas illégal, tant qu'on ne fait pas payer de supplément pour le shampooing.
Le second exemple est même prévu dans le texte de loi que je citais plus haut: "Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime". Autrement dit, on a le droit de refuser la prestation pour raison d'hygiène.